LG유플러스, 중소 알뜰폰 전문매장 '알뜰폰+' 전국 확대 인터넷안전보건신문

LG유플러스, 중소 알뜰폰 전문매장 '알뜰폰+' 전국 확대

LG유플러스(대표 황현식)는 중소 알뜰폰(MVNO) 사업자의 요금제를 판매하는 오프라인 컨설팅 전문매장 '알뜰폰 (플러스)'를 전국으로 확대한다고 31일 밝혔다.

'알뜰폰 '는 LG유플러스가 중소 알뜰폰 사업자와의 상생을 위해 마련한 알뜰폰 전문 오프라인 매장이다.

온라인 외에 고객접점이 없는 중소 알뜰폰 사업자를 위해 요금제·AS 상담 서비스를 제공하고자 이동통신3사 중 유일하게 LG유플러스가 운영하고 있다.

지난해 1월 서울 마포구 홈플러스 합정점에 1호점을 오픈한 데 이어, 오는 2월부터는 7개 매장을 추가로 개점한다.

알뜰폰 합정점에서는 지난해 월평균 180명 이상의 고객이 상담을 받아 U 알뜰폰 상품에 가입하는 등 높은 호응을 얻었다.

또한 알뜰폰 합정점에는 서울뿐만 아니라 다양한 지역에서 방문한 고객들이 방문해 알뜰폰에 대한 전국적인 인기를 확인할 수 있었다.

최근 다양한 알뜰폰 사업자가 등장하고 MZ세대를 중심으로 가입자가 급증하는 상황에서 LG유플러스는 오프라인 고객 접점이 부족한 중소 알뜰폰을 적극 지원하기 위해 알뜰폰 를 확대했다고 설명했다.

새롭게 문을 여는 알뜰폰 는 ▲인천작전점(인천 계양구) ▲야탑점(경기 성남시) ▲동대문점(서울 동대문구) ▲대구상인점(대구 달서구) ▲서부산점(부산 사상구) ▲대전문화점(대전 중구) ▲동광주점(광주 북구) 등 전국 홈플러스 매장에 마련된다.

임대료 등 입점 관련 비용은 LG유플러스가 전액 지원한다.

알뜰폰 에서는 LG유플러스 자회사를 제외한 인스코리아, 큰사람, 유니컴즈, 인스코비, 스마텔, 세종텔레콤, 아이즈비전 등 중소사업자의 ▲요금제 가입 ▲부가 서비스 ▲요금 수납 ▲CS업무지원 등 서비스를 제공한다.

한편 LG유플러스는 2019년부터 'U 알뜰폰 파트너스' 프로그램을 통해 중소 알뜰폰 사업자에 대한 적극적인 지원을 이어가고 있다.

지난해에는 알뜰폰 고객도 LG유플러스의 찐팬으로 만들겠다는 전략 하에 'U 알뜰폰 파트너스 2.0' 선보였다.

U 알뜰폰 파트너스 2.0을 통해 LG유플러스는 ▲알뜰폰 전용 할인카드 ▲전국 1,800여 개 U 매장에서 알뜰폰 CS ▲자급제 단말기 저렴하게 공급 ▲알뜰폰 공용 유심 출시 등 지원하고 있다.

지난해부터는 고객들이 전국 어디서나 편리하게 알뜰폰에 가입할 수 있도록 온라인 비대면 셀프개통 서비스를 확대 적용하고, U 알뜰폰 공용 유심 '원칩'을 공급하고 있다.